Comment pouvons-nous vous aider?

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Conseils et réponses de l’équipe d'assistance

  • Changements d'organisation

    Mettez à jour les informations de l'organisation et des membres, comme les noms, adresses et identifiants.

  • Facturation et factures

    Gérez les factures, les modes de paiement et les questions ou litiges de facturation.

  • Connexion et inscription

    Créez ou accédez à un compte administrateur, réinitialisez un mot de passe et résolvez les problèmes de connexion ou d'authentification multifacteur.

  • Gestion de l'éligibilité des membres

    Ajoutez, modifiez ou retirez des membres et résolvez les questions d'admissibilité ou de décompte.

  • Programmes et services

    Découvrez ce que couvre votre régime, comment fonctionne la prise de rendez-vous et comment favoriser l'adoption.

  • Rapports et confidentialité

    Obtenez des rapports d'utilisation et découvrez comment les données des membres sont protégées.

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez?

  • Facturation et comptabilité

    Pour les contestations de facture, les avis de paiement en retard, la mise en place du débit préautorisé ou toute autre question de facturation ou de comptabilité, communiquez avec accounting@dialogue.co

  • Gestion de comptes et administration

    Pour toute les question administrative et liée au compte, les renouvellements, les problèmes du portail et le soutien général aux responsables des ressources humaines, communiquez avec clients@dialogue.co

  • Support aux membres

    Pour les problèmes de connexion ou d’application membre, questions sur les consultations et l’aide liée au compte, les membres peuvent contacter support@dialogue.co

  • Problèmes urgents et incidents critiques

    Pour un incident critique qui empêche les membres d’accéder aux services, ou pour toute autre situation urgente qui ne peut pas attendre le prochain jour ouvrable, utilisez la ligne d’urgence: 1-833-633-0608. Disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.